Политика обработки персональных данных

Эта политика объясняет, какие персональные данные собирает сайт https://glasna.ru (далее — Сервис), зачем, сколько хранит и кому передаёт. Оператор персональных данных — Левкин Артем Валерьевич (далее — Оператор). Политика составлена по Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Какие данные мы обрабатываем

• Адрес электронной почты и пароль. Пароль хранится только в виде необратимого хэша, сам пароль мы не знаем.
• При входе через Яндекс ID или VK ID — идентификатор аккаунта Яндекса или VK, имя, аватар и адрес почты.
• Записи голоса, которые Пользователь загружает как образец, и их текст.
• Тексты для озвучки и готовые озвучки.
• Аудио- и видеозаписи, которые Пользователь загружает для распознавания речи (сохраняется только звук), и полученный из них текст.
• Описания для генерации картинок, фото, которые Пользователь загружает для доработки (на них могут быть изображены люди), и созданные картинки.
• Описания для генерации видео, фото, которые Пользователь загружает, чтобы оживить (на них могут быть изображены люди), и созданные видео.
• Технические данные: хэш IP-адреса (сам адрес не храним), тип браузера, время входов и озвучек.
• Данные о покупках: пакет, сумма, статус и номер платежа. Данные банковской карты получает и обрабатывает ЮKassa, к Оператору они не попадают.
• Обезличенная статистика посещений через Яндекс Метрику (файлы cookie). Поля с текстом и почтой в запись посещений не попадают.
• Источник перехода на сайт: метки рекламной ссылки (UTM) и адрес сайта, с которого Пользователь перешёл. До регистрации они хранятся в файле cookie в браузере (до 90 дней), при регистрации записываются в аккаунт.
• В мобильном приложении — те же данные, что и на сайте, а также токен push-уведомлений устройства (если Пользователь разрешил уведомления). Доступ к микрофону приложение запрашивает только для записи образца голоса или речи по нажатию Пользователя; запись уходит на сервер так же, как с сайта. Фото приложение берёт только те, которые Пользователь выбрал сам.

2. Зачем

• Регистрация, вход и работа аккаунта.
• Озвучка текстов, распознавание речи в записях и генерация картинок и видео — то, ради чего существует Сервис.
• Учёт монет и покупок, отправка чеков.
• Защита от злоупотреблений: ограничения на число регистраций и озвучек с одного адреса.
• Улучшение Сервиса по обезличенной статистике.
• Оценка рекламы и ссылок на Сервис: откуда приходят Пользователи.

3. Основания

Договор с Пользователем (оферта) — для аккаунта, озвучки, распознавания речи, генерации картинок, генерации видео и покупок. Согласие Пользователя — для записей голоса (отмечается при загрузке) и для передачи текста и образца во внешние сервисы (отмечается перед озвучкой такой моделью).

4. Сколько храним

• Озвучки — 7 дней, затем файлы и тексты удаляются, остаётся только обезличенная статистика.
• Записи для распознавания речи и полученный текст — 7 дней, затем удаляются (раньше — если Пользователь удалит их сам).
• Картинки и их описания — 7 дней, затем удаляются (раньше — если Пользователь удалит их сам).
• Видео и их описания — 7 дней, затем удаляются (раньше — если Пользователь удалит их сам).
• Фото, загруженные для доработки, — 7 дней после последней картинки по ним, неиспользованные — сутки; удаляются раньше вместе с последней картинкой по ним или с аккаунтом. Храним их уменьшенными, в том виде, в каком они ушли в нейросеть.
• Образцы голоса — пока Пользователь заходит хотя бы раз в 30 дней, или до удаления.
• Аккаунт — до удаления Пользователем (в профиле) или по запросу на help@glasna.ru.
• Данные о платежах — столько, сколько требуют законы о бухгалтерском и налоговом учёте.

5. Кому передаём

• Хостинг-провайдеру, на серверах которого работает Сервис.
• ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») — для приёма оплаты и отправки чеков.
• ООО «Яндекс» — для входа через Яндекс ID (если Пользователь его выбрал) и статистики Яндекс Метрики.
• ООО «ВК» — для входа через VK ID (если Пользователь его выбрал).
• Зарубежному сервису синтеза речи — только текст и образец голоса, только для моделей, отмеченных как внешние, и только с отдельного согласия Пользователя перед озвучкой.
• Сервису-посреднику KIE.ai (если он недоступен — Polza.ai) и через него зарубежным нейросетям для создания картинок — только описание картинки, которое Пользователь вводит в разделе «Генерация фото», и фото, которые он к ней приложил. Готовые картинки KIE.ai хранит у себя до 14 дней, приложенные фото — до суток; Polza.ai — до 7 дней.
• Сервису-посреднику KIE.ai (если он недоступен — Polza.ai) и через него зарубежным нейросетям для создания видео — только описание ролика, которое Пользователь вводит в разделе «Генерация видео», и фото, которое он приложил, чтобы его оживить.

Больше никому данные не передаются и не продаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

6. Права Пользователя

Пользователь может узнать, какие его данные обрабатываются, потребовать уточнить или удалить их, отозвать согласие. Аккаунт со всеми голосами, озвучками и историей удаляется в профиле. Остальное — письмом на help@glasna.ru; ответ — в течение 10 рабочих дней.

7. Как защищаем

Соединение с сайтом шифруется (HTTPS). Пароли и ключи входа хранятся только в виде хэшей, IP-адреса — тоже. Доступ к серверу и базе есть только у Оператора и у тех, кого он допустил к обслуживанию Сервиса.

8. Изменения

Оператор может обновлять политику, публикуя новую редакцию на этой странице. Новая редакция действует с момента публикации.